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商学院《接待礼仪培训》课程开课    2015-08-26

礼仪是个人素质和精神面貌的体现,更是企业形象与文化的浓缩。为了更好地帮助青蛙王子讲解员队伍提升礼仪素养,2015821日,青蛙王子商学院为讲解员队伍精心安排了《接待礼仪培训》,行政部经理黄彩云担任主讲老师。

此次课程,黄老师重点分享了接待礼仪和讲解技巧两大模块。在第一模块分享中,黄老师主要从仪容、仪表及工作这三大礼仪进行讲解。课程中,黄老师精心安排了模特进行化妆技巧演练,学员们在欢乐的参与中,很好地将理论转化为实践。关于工作礼仪,黄老师强调,应做到待客三声,即来有迎声、问有答声、去有送声。在第二模块讲解技巧分享中,黄老师表示,提升讲解技巧就必须掌握眼神运用、音量运用、语速应用、语调运用以及现场把握技巧。除此之外,在每一次的讲解中,还应事先了解来宾目的、熟悉路线和讲解稿、了解设备灯光、做好预先演练。

接待礼仪的提升离不开专业知识、道德修养和实践演练的结合。相信青蛙王子的讲解员队伍,一定能通过这一次次的学习和演练考验,更高效地提升自身接待素养,更好地展示青蛙王子企业文化。 

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